Centro de ayuda

Tocca «Crea un account gratuito» e segui quattro passi brevi: email e password; nome e data di nascita (solo maggiorenni); numero di telefono, che resta privato; le conferme. Poi inserisci il codice che arriva per email e aggiungi una foto del tuo viso.

No: MoveChat non controlla documenti. Confermi il tuo indirizzo email con un codice; chi accompagna compila in più un'autocertificazione (DPR 445/2000), non verificata da MoveChat. Nessun documento da caricare.

Vai su Profilo e clicca sulla tua foto attuale. Puoi scattare una nuova foto o caricarne una dalla galleria. Le immagini vengono ottimizzate e caricate su CDN esterno per la tua privacy.

Vai su Impostazioni > Elimina Account. Tutti i tuoi dati personali verranno cancellati permanentemente entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

Dalla Home, compila il form con la tua posizione e i dettagli. Puoi usare il GPS per la posizione attuale. Clicca "Pubblica": il tuo viaggio compare subito sulla Mappa, dove chi cerca la tua tratta ti trova e ti scrive.

Cerca sulla Mappa usando i filtri per tratta, data e distanza. Quando trovi qualcuno, premi "Contatta" e si apre una chat cifrata.

Al momento non è possibile modificare una richiesta già pubblicata. Puoi eliminarla e crearne una nuova con i dettagli aggiornati.

Il pulsante "ORA" imposta automaticamente data e ora al momento attuale con orario flessibile. Utile per chi cerca una connessione immediata.

Dopo che un utente accetta la tua richiesta di contatto, si apre una chat privata. I messaggi sono crittografati end-to-end: nemmeno noi possiamo leggerli.

Il contenuto sì: i messaggi sono cifrati end-to-end (NaCl Box) prima dell'invio, e il server riceve solo testo cifrato, che nemmeno noi possiamo leggere. Le chiavi restano sui dispositivi. La cifratura protegge i messaggi, non ti dice chi c'è dall'altra parte: prima parli, poi decidi.

Sì. Puoi aprire al massimo 5 nuovi contatti all'ora, e con la stessa persona si apre una sola chat per ogni viaggio. Serve a frenare spam e contatti insistenti. Se qualcuno ti disturba, bloccalo: non potrà più contattarti.

Le chat hanno una durata limitata per proteggere la tua privacy. Riceverai un avviso prima della scadenza. Al termine, i messaggi vengono eliminati automaticamente.

Puoi segnalare dal profilo dell'utente o dalla chat tramite il pulsante "Segnala". Scegli la categoria (molestie, spam, profilo falso, ecc.) e descrivi il problema. La segnalazione arriva alla moderazione, che può bannare l'account.

Vai su Impostazioni > Utenti Bloccati. Puoi anche bloccare dalla chat o dal profilo dell'utente. Un utente bloccato non potrà più contattarti né vedere le tue richieste.

MoveChat ti dà degli strumenti: messaggi cifrati end-to-end, blocco e segnalazione, un limite ai nuovi contatti. Ma non controlla documenti, patenti o precedenti, e l'autocertificazione di chi accompagna non è verificata da MoveChat: nessuno può garantire chi incontrerai. Prima parli, poi decidi, e incontra solo chi ti ispira fiducia.

Seguiamo rigorosamente il GDPR. I dati sono minimizzati, i messaggi crittografati E2E, le foto ospitate su CDN esterno senza metadati EXIF. Puoi richiedere l'esportazione o la cancellazione completa dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Vai su "Diventa Accompagnatore" dal menu profilo. Compila l'autocertificazione dichiarando di possedere patente valida e assicurazione. Non è richiesto l'upload di documenti.

No. MoveChat utilizza il modello di autocertificazione (DPR 445/2000). Dichiari sotto la tua responsabilità di possedere i requisiti. Non è necessario caricare foto di documenti.

Sì, sulla Mappa vedrai le persone nella tua zona. Le posizioni mostrate sono approssimative per proteggere la privacy. L'indirizzo esatto viene condiviso solo in chat dopo l'accettazione.

Sì, MoveChat è completamente gratuito per tutti gli utenti. Non prendiamo commissioni di alcun tipo.

MoveChat è solo una piattaforma di messa in contatto. Eventuali accordi vengono presi privatamente tra gli utenti nella chat. MoveChat non gestisce né intermedia pagamenti.

No. MoveChat è una piattaforma di comunicazione gratuita che mette in contatto le persone. Non forniamo servizi a pagamento e non intermediamo transazioni.