Marzo 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni: • "MoveChat" o "Piattaforma": l'applicazione web e mobile di proprietà di MoveChat. • "Titolare": MoveChat, con sede legale in Italia. • "Utente": qualsiasi persona fisica maggiorenne che utilizza la Piattaforma. • "Utente richiedente": l'Utente che pubblica una richiesta sulla Piattaforma. • "Accompagnatore": l'Utente che, avendo confermato il proprio indirizzo email e reso l'autodichiarazione ai sensi del D.P.R. 445/2000 (patente in corso di validità, copertura assicurativa, esclusione dell'attività professionale), può contattare gli Utenti richiedenti e offrire la propria disponibilità. MoveChat non richiede, non riceve e non conserva documenti di identità: non esiste alcuna procedura di verifica dell'identità. • "Chat": il sistema di messaggistica istantanea della Piattaforma. • "Contenuti": qualsiasi informazione, testo, immagine o dato caricato dagli Utenti. • "Servizio": l'insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma. • "Autodichiarazione": la dichiarazione resa dall'Utente sotto la propria responsabilità ai sensi degli artt. 46, 47 e 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445.

2. Natura del Servizio - Qualificazione giuridica

MoveChat è un SERVIZIO DELLA SOCIETÀ DELL'INFORMAZIONE ai sensi della Direttiva 2000/31/CE e del D.Lgs. 70/2003, nonché del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). MoveChat è ESCLUSIVAMENTE una piattaforma di COMUNICAZIONE (chat) che consente agli Utenti di entrare in contatto tra loro. MoveChat non organizza, gestisce o eroga servizi di trasporto. La piattaforma si limita a consentire la comunicazione tra utenti privati che intendono condividere spostamenti già programmati per ragioni proprie. MoveChat NON È e NON FORNISCE: • Servizio di trasporto, logistica o spedizione • Servizio commerciale di alcun tipo • Servizio di intermediazione professionale nel trasporto • Servizio di compravendita o marketplace • Piattaforma di servizi a pagamento • Rete sociale con finalità commerciali • Servizio di consulenza o assistenza professionale MoveChat SI LIMITA ESCLUSIVAMENTE a: • Fornire uno strumento tecnologico di comunicazione (chat) • Permettere agli Utenti di pubblicare richieste di contatto • Consentire agli Utenti di visualizzare tali richieste • Facilitare la comunicazione diretta tra Utenti Qualsiasi accordo, incontro o interazione tra Utenti avviene ESCLUSIVAMENTE tra le parti interessate, al di fuori della Piattaforma e SENZA alcun coinvolgimento, controllo, supervisione o responsabilità di MoveChat. MoveChat non organizza, non coordina, non supervisiona e non partecipa in alcun modo agli eventuali incontri o interazioni tra Utenti.

3. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono subordinati all'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni e della Privacy Policy. UTILIZZANDO LA PIATTAFORMA, L'UTENTE DICHIARA E GARANTISCE DI: • Aver letto, compreso e accettato INTEGRALMENTE i presenti Termini • Aver letto, compreso e accettato INTEGRALMENTE la Privacy Policy • Avere almeno 18 (diciotto) anni di età • Essere pienamente capace di intendere e di volere • Essere legalmente capace di assumere obbligazioni contrattuali • Non essere stato precedentemente sospeso o rimosso dalla Piattaforma • Fornire informazioni veritiere, accurate, attuali e complete DICHIARAZIONE DI CONSAPEVOLEZZA: L'Utente DICHIARA ESPRESSAMENTE di: • Essere CONSAPEVOLE che MoveChat è ESCLUSIVAMENTE una piattaforma di chat • Essere CONSAPEVOLE che MoveChat NON conosce cosa accade tra gli Utenti • Essere CONSAPEVOLE dei rischi connessi all'incontro con persone conosciute online • ASSUMERSI la piena e totale responsabilità delle proprie decisioni e azioni • ACCETTARE l'esclusione totale di responsabilità di MoveChat per qualsiasi danno Se non accetti INTEGRALMENTE questi Termini, NON sei autorizzato a utilizzare la Piattaforma e devi cessarne immediatamente l'uso. I presenti Termini costituiscono un contratto legalmente vincolante tra l'Utente e MoveChat.

4. Registrazione e Account

Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account personale. OBBLIGHI DELL'UTENTE IN FASE DI REGISTRAZIONE: • Fornire informazioni veritiere, accurate, attuali e complete • Mantenere aggiornate le informazioni del proprio profilo • Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso • Non condividere il proprio account con terzi • Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'account L'UTENTE È L'UNICO RESPONSABILE: • Di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account • Della sicurezza della propria password • Di qualsiasi danno derivante dalla mancata protezione delle credenziali MoveChat si riserva il diritto di: • Verificare le informazioni fornite dagli Utenti • Rifiutare la registrazione a propria discrezione • Sospendere o eliminare account che violano i presenti Termini TIPOLOGIE DI UTENTI: 1. Utente richiedente: può creare richieste di contatto e comunicare con altri Utenti 2. Accompagnatore: può contattare gli Utenti richiedenti e offrire disponibilità (richiede email confermata e autodichiarazione ai sensi del D.P.R. 445/2000, NON la verifica di un documento di identità)

5. Destinatari del Servizio

Il Servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni che intendono condividere spostamenti già programmati per ragioni personali. Non è consentito l'utilizzo della Piattaforma per finalità di trasporto remunerato professionale né da parte di soggetti titolari di licenza taxi, NCC o altra autorizzazione al trasporto pubblico non di linea. AUTODICHIARAZIONE (D.P.R. 445/2000): Gli Utenti che intendono offrire la condivisione di spostamenti sono tenuti a rendere, in fase di attivazione del profilo Accompagnatore, un'autodichiarazione ai sensi degli artt. 46, 47 e 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, attestante: • Di non essere titolari di licenza taxi, NCC o altra autorizzazione al trasporto pubblico non di linea • Che gli spostamenti condivisi sono viaggi già programmati per ragioni personali La falsità delle dichiarazioni rese comporta responsabilità penali ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000, oltre alla sospensione immediata dell'account. LIMITE ANNUNCI: Al fine di preservare la natura non professionale del servizio, MoveChat si riserva il diritto di limitare il numero di annunci pubblicabili da ciascun utente in un determinato periodo di tempo. L'utilizzo sistematico della piattaforma per finalità che eccedano la condivisione occasionale di spostamenti privati costituisce violazione dei presenti Termini.

6. Requisiti per Diventare Accompagnatore e Autodichiarazione

Per diventare Accompagnatore e poter contattare gli Utenti richiedenti, l'Utente DEVE: REQUISITI OBBLIGATORI: • Avere almeno 18 anni di età • Avere confermato il proprio indirizzo email con il codice che gli inviamo • Rendere l'autodichiarazione ai sensi del D.P.R. 445/2000 COSA VIENE CHIESTO — dati digitati dall'Utente, non documenti: • Tipo e data di scadenza della patente di guida • Estremi della copertura assicurativa • La dichiarazione di non svolgere l'attività in forma professionale MoveChat non richiede, non riceve e non conserva documenti di identità: non esiste alcuna procedura di verifica dell'identità. Nessuna fotografia di documenti, nessun selfie, nessun riconoscimento facciale. L'unico controllo automatico è sul calendario: la Piattaforma rifiuta l'attivazione se la data di scadenza della patente è vuota o già passata, e revoca la qualifica quando quella data viene superata. L'ACCOMPAGNATORE DICHIARA E GARANTISCE: • Che tutte le informazioni fornite sono autentiche e veritiere • Di mantenere aggiornate le informazioni in caso di modifiche • Di non avere precedenti penali per reati contro la persona o sessuali Trattandosi di autodichiarazioni, il loro contenuto NON viene verificato da MoveChat: la falsità comporta responsabilità penale ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000, ma NON costituisce certificazione, garanzia o approvazione da parte di MoveChat.

7. Aggiornamento delle Autodichiarazioni

L'Accompagnatore deve mantenere aggiornate le proprie autodichiarazioni sulla Piattaforma. Non ci sono documenti da caricare: si aggiornano i dati dichiarati. REGOLE FONDAMENTALI: • L'Accompagnatore DEVE aggiornare tempestivamente i dati in caso di: - Scadenza o rinnovo della patente di guida - Variazione della copertura assicurativa - Qualsiasi variazione rilevante L'Accompagnatore è ESCLUSIVAMENTE e PERSONALMENTE responsabile di: • Garantire la veridicità di quanto dichiara • Mantenere aggiornate le proprie informazioni personali • Rispettare tutte le normative vigenti

8. Obblighi e Responsabilità degli Utenti

TUTTI GLI UTENTI SI IMPEGNANO A: • Utilizzare la Piattaforma in conformità alla legge e ai presenti Termini • Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate • Mantenere un comportamento rispettoso, educato e non discriminatorio • Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi • Non molestare, minacciare, intimidire o perseguitare altri Utenti • Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, osceni, violenti o illegali • Non violare diritti di terzi (privacy, proprietà intellettuale, ecc.) • Non effettuare spam, phishing o comunicazioni commerciali non richieste • Non creare account falsi o multipli • Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della Piattaforma GLI ACCOMPAGNATORI SI IMPEGNANO INOLTRE A: • Mantenere aggiornata la propria autodichiarazione, in particolare la scadenza della patente • Utilizzare la Piattaforma in modo responsabile e corretto • Non far credere ad altri Utenti di avere superato una verifica dell'identità che MoveChat non svolge COMPORTAMENTI SEVERAMENTE VIETATI: • Discriminazione basata su razza, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta • Richieste di denaro, beni o favori sessuali • Qualsiasi forma di violenza fisica, verbale o psicologica • Utilizzo della Piattaforma per attività illegali di qualsiasi natura

9. Contributo Economico - ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

MoveChat è una piattaforma COMPLETAMENTE GRATUITA. MoveChat NON trattiene commissioni, fee, percentuali o compensi di alcun tipo. MoveChat NON gestisce pagamenti né stabilisce tariffe di alcun tipo. ACCORDI ECONOMICI TRA UTENTI: Qualsiasi eventuale accordo economico tra Utenti: • È deciso LIBERAMENTE e di comune accordo tra le parti IN PRIVATO • Viene concordato ESCLUSIVAMENTE e DIRETTAMENTE tra gli Utenti, al di fuori della Piattaforma • NON coinvolge in alcun modo MoveChat • NON viene comunicato a MoveChat • NON è gestito, intermediato o supervisionato da MoveChat • Si svolge interamente al di fuori della Piattaforma MOVECHAT DICHIARA ESPRESSAMENTE DI: • NON conoscere gli accordi economici tra gli Utenti • NON gestire pagamenti, transazioni o trasferimenti di denaro • NON stabilire tariffe, prezzi o corrispettivi di alcun tipo • NON intermediare alcun aspetto economico • NON essere parte di alcun accordo tra Utenti • NON avere alcuna responsabilità per accordi economici tra Utenti IMPORTANTE - NATURA NON COMMERCIALE: L'eventuale condivisione delle spese di viaggio tra Utenti costituisce esclusivamente un rimborso delle spese vive sostenute e NON un corrispettivo per un servizio di trasporto professionale. MoveChat NON è una piattaforma commerciale o di servizi a pagamento. L'Utente riconosce e accetta che MoveChat è esclusivamente uno strumento di comunicazione e che qualsiasi accordo economico è esclusivamente tra le parti e si svolge interamente al di fuori della Piattaforma.

10. Chat e Comunicazioni - PRIVACY ASSOLUTA

Le chat su MoveChat sono strumenti di comunicazione PRIVATA tra Utenti. GARANZIE SULLA PRIVACY DELLE CHAT: • I messaggi NON vengono MAI salvati sui server di MoveChat • I messaggi transitano attraverso i nostri sistemi ma NON vengono memorizzati • MoveChat NON legge, NON monitora e NON accede al contenuto delle conversazioni • MoveChat NON ha tecnicamente la possibilità di recuperare messaggi passati • Le conversazioni sono visibili ESCLUSIVAMENTE ai due Utenti coinvolti COSA MoveChat NON SA E NON PUÒ SAPERE: • Il contenuto delle conversazioni • Gli argomenti discussi dagli Utenti • Gli accordi presi tra gli Utenti • Se gli Utenti si incontrano realmente • Qualsiasi informazione scambiata in chat FUNZIONALITÀ DELLE CHAT: • Gli Utenti possono bloccare altri Utenti in qualsiasi momento • Solo l'Utente richiedente può salvare una chat LOCALMENTE sul proprio dispositivo • I messaggi salvati localmente sono memorizzati SOLO sul dispositivo dell'Utente MoveChat si riserva il diritto di sospendere account a seguito di segnalazioni per comportamenti inappropriati, pur senza avere accesso al contenuto delle chat.

11. Sistema di Valutazione

La Piattaforma offre un sistema di valutazione reciproca tra Utenti. CARATTERISTICHE: • Dopo un'interazione, gli Utenti possono valutarsi reciprocamente • Le valutazioni sono pubbliche e visibili a tutti gli Utenti • Le valutazioni contribuiscono alla costruzione della reputazione sulla Piattaforma • Non è possibile modificare una valutazione dopo l'invio REGOLE SULLE VALUTAZIONI: • Le valutazioni devono essere oneste, veritiere e basate su esperienze reali • È vietato rilasciare valutazioni false, diffamatorie o ritorsive • È vietato offrire o richiedere compensi in cambio di valutazioni positive MoveChat non manipola le valutazioni ma si riserva il diritto di rimuovere valutazioni che violano i presenti Termini o che risultino palesemente false o diffamatorie.

12. Limitazione di Responsabilità - ESCLUSIONE TOTALE

L'UTENTE RICONOSCE, DICHIARA E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE: A) NATURA DELLA PIATTAFORMA: MoveChat è ESCLUSIVAMENTE una piattaforma tecnologica di comunicazione (chat). MoveChat NON conosce, NON controlla, NON supervisiona e NON partecipa in alcun modo a ciò che gli Utenti fanno, dicono, decidono o concordano tra loro. B) ESCLUSIONE TOTALE DI RESPONSABILITÀ: MoveChat NON È RESPONSABILE, A NESSUN TITOLO E IN NESSUNA CIRCOSTANZA, per: • Danni fisici, lesioni personali, invalidità o morte • Incidenti di qualsiasi natura e gravità • Danni materiali a cose o proprietà • Danni morali, psicologici, esistenziali o biologici • Perdite economiche, mancati guadagni o danni patrimoniali • Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi • Furti, rapine, aggressioni o reati subiti • Molestie, minacce o comportamenti inappropriati tra Utenti • Ritardi, cancellazioni, mancati incontri o inadempimenti • Qualsiasi evento, fatto o circostanza che si verifichi tra Utenti C) MOTIVAZIONE DELL'ESCLUSIONE: L'esclusione totale di responsabilità si fonda sul fatto che MoveChat: • NON conosce il contenuto delle conversazioni tra Utenti • NON sa se gli Utenti si incontrano realmente • NON sa cosa fanno gli Utenti al di fuori della Piattaforma • NON conosce gli accordi tra gli Utenti • NON monitora, traccia o supervisiona alcuna attività • Fornisce ESCLUSIVAMENTE uno strumento di comunicazione D) CONSAPEVOLEZZA DELL'UTENTE: Utilizzando la Piattaforma, l'Utente DICHIARA E GARANTISCE di: • Essere MAGGIORENNE (18+ anni) e pienamente capace • Essere CONSAPEVOLE che MoveChat è solo una piattaforma di chat • Essere CONSAPEVOLE che ogni decisione di incontrare altri Utenti è una propria scelta personale • Essere CONSAPEVOLE dei rischi connessi all'incontro con persone conosciute online • ASSUMERSI la piena e totale responsabilità delle proprie azioni e decisioni • RINUNCIARE a qualsiasi pretesa, richiesta o azione contro MoveChat E) MANLEVA E INDENNIZZO: L'Utente si impegna IRREVOCABILMENTE a: • Manlevare e tenere indenne MoveChat da qualsiasi richiesta, reclamo, azione, costo o danno • Indennizzare MoveChat per qualsiasi spesa, incluse le spese legali • Non intraprendere azioni legali contro MoveChat per fatti derivanti dall'utilizzo della Piattaforma o da interazioni con altri Utenti F) ACCETTAZIONE ESPLICITA: L'UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO INTEGRALMENTE LA PRESENTE CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ. L'utilizzo della Piattaforma costituisce accettazione piena e incondizionata di quanto sopra.

13. Esclusione di Garanzie e Responsabilità dell'Utente

NESSUNA GARANZIA: MoveChat NON fornisce ALCUNA garanzia, esplicita o implicita, riguardo a: • Identità, affidabilità, onestà o sicurezza degli Utenti • Veridicità o accuratezza delle informazioni fornite dagli Utenti • Idoneità o affidabilità degli Accompagnatori • Veridicità delle autodichiarazioni rese dagli Utenti • Effettiva realizzazione di incontri o interazioni • Qualità, sicurezza o esito delle interazioni tra Utenti • Assenza di comportamenti illeciti o inappropriati L'AUTODICHIARAZIONE DELL'ACCOMPAGNATORE: • NON viene verificata da MoveChat: nessun documento viene richiesto, ricevuto o controllato • NON garantisce l'idoneità, l'affidabilità o la sicurezza dell'Accompagnatore • NON sostituisce la responsabilità e il giudizio personale dell'Utente • NON comporta alcuna assunzione di responsabilità da parte di MoveChat RESPONSABILITÀ ESCLUSIVA DELL'UTENTE: L'Utente è L'UNICO RESPONSABILE di: • Verificare l'affidabilità delle persone che decide di incontrare • Valutare i rischi connessi agli incontri con sconosciuti • Prendere le opportune precauzioni di sicurezza • Comunicare a terzi (amici, familiari) i dettagli degli incontri • Tutte le proprie decisioni, azioni e comportamenti • Eventuali conseguenze negative derivanti dall'utilizzo della Piattaforma L'UTENTE È UN ADULTO CONSAPEVOLE: Utilizzando MoveChat, l'Utente conferma di essere maggiorenne, pienamente capace di intendere e di volere, e di assumersi la piena responsabilità delle proprie scelte.

14. Sospensione e Chiusura Account

MoveChat si riserva il diritto INSINDACABILE di sospendere o chiudere definitivamente un account, con o senza preavviso, in caso di: • Violazione dei presenti Termini e Condizioni • Violazione della Privacy Policy • Comportamenti fraudolenti, ingannevoli o illegali • Segnalazioni multiple da parte di altri Utenti • Utilizzo improprio o abusivo della Piattaforma • Fornitura di informazioni false o autodichiarazioni mendaci • Richiesta delle autorità competenti • Qualsiasi comportamento ritenuto dannoso per la Piattaforma o gli Utenti In caso di chiusura dell'account: • L'Utente perde l'accesso alla Piattaforma • I dati vengono cancellati secondo la Privacy Policy • Non è dovuto alcun rimborso o compenso L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo dell'applicazione.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di MoveChat o dei rispettivi titolari: • Marchio "MoveChat" e relativi loghi • Codice sorgente, software e algoritmi • Design, grafica, interfacce e layout • Testi, contenuti editoriali e documentazione • Database e strutture dati È SEVERAMENTE VIETATO: • Copiare, riprodurre, modificare o distribuire contenuti della Piattaforma • Utilizzare il marchio MoveChat senza autorizzazione scritta • Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio • Creare opere derivate basate sulla Piattaforma • Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatizzati La violazione dei diritti di proprietà intellettuale comporta la chiusura immediata dell'account e può dar luogo ad azioni legali.

16. Modifiche ai Termini

MoveChat si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. NOTIFICA DELLE MODIFICHE: Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite: • Notifica push nell'applicazione • Avviso all'interno della Piattaforma • Aggiornamento della versione nell'app ACCETTAZIONE DELLE MODIFICHE: • L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione dei nuovi Termini • In caso di disaccordo, l'Utente deve cessare l'utilizzo della Piattaforma e richiedere la cancellazione dell'account I Termini in vigore sono sempre consultabili all'interno dell'applicazione.

17. Assistenza tramite Intelligenza Artificiale

Il servizio di assistenza clienti può avvalersi di strumenti di intelligenza artificiale per fornire risposte tempestive. Le risposte automatiche hanno carattere informativo e non costituiscono parere legale o tecnico vincolante.

18. Disposizioni Generali

SEPARABILITÀ: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. RINUNCIA: La mancata applicazione da parte di MoveChat di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. CESSIONE: L'Utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di MoveChat. ACCORDO INTEGRALE: I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e MoveChat e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa. FORZA MAGGIORE: MoveChat non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (calamità naturali, guerre, epidemie, interruzioni di servizi essenziali, ecc.).

19. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE: Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole di qualsiasi controversia. FORO COMPETENTE: Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini sarà competente IN VIA ESCLUSIVA il Foro di Bologna (Italia), salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela del consumatore. CONSUMATORI: Per gli Utenti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), restano ferme le disposizioni inderogabili previste a loro tutela.

Marzo 2026