Centro Assistenza

Vai alla pagina di registrazione, inserisci email e password. Poi completa il profilo con il tuo nome e una foto. Puoi anche aggiungere i tuoi social per aumentare la fiducia.

MoveChat utilizza l'autocertificazione (DPR 445/2000). Vai su Profilo > Diventa Accompagnatore e compila la dichiarazione con i tuoi dati. Non è necessario caricare documenti né scattare selfie.

Vai su Profilo e clicca sulla tua foto attuale. Puoi scattare una nuova foto o caricarne una dalla galleria. Le immagini vengono ottimizzate e caricate su CDN esterno per la tua privacy.

Vai su Impostazioni > Elimina Account. Tutti i tuoi dati personali verranno cancellati permanentemente entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

Dalla Home, compila il form con la tua posizione e i dettagli. Puoi usare il GPS per la posizione attuale. Clicca "Pubblica" e le persone vicine verranno notificate automaticamente.

Puoi cercare sulla Mappa usando i filtri, oppure aspettare le notifiche Smart dalla Home che ti mostrano persone compatibili con le tue preferenze.

Al momento non è possibile modificare una richiesta già pubblicata. Puoi eliminarla e crearne una nuova con i dettagli aggiornati.

Il pulsante "ORA" imposta automaticamente data e ora al momento attuale con orario flessibile. Utile per chi cerca una connessione immediata.

Dopo che un utente accetta la tua richiesta di contatto, si apre una chat privata. I messaggi sono crittografati end-to-end: nemmeno noi possiamo leggerli.

Assolutamente sì. Usiamo crittografia end-to-end (E2E) con algoritmo NaCl Box. Le chiavi di crittografia restano solo sul tuo dispositivo. I messaggi vengono criptati prima dell'invio e decriptati solo dal destinatario.

Il rate limit di 12 ore è una misura anti-stalking per proteggere gli utenti. Impedisce contatti ripetuti non desiderati e garantisce un ambiente sicuro.

Le chat hanno una durata limitata per proteggere la tua privacy. Riceverai un avviso prima della scadenza. Al termine, i messaggi vengono eliminati automaticamente.

Puoi segnalare dal profilo dell'utente o dalla chat tramite il pulsante "Segnala". Scegli la categoria (molestie, spam, profilo falso, ecc.) e descrivi il problema. Le segnalazioni vengono revisionate entro 48 ore come previsto dal DSA.

Vai su Impostazioni > Utenti Bloccati. Puoi anche bloccare dalla chat o dal profilo dell'utente. Un utente bloccato non potrà più contattarti né vedere le tue richieste.

Sì. Utilizziamo autocertificazione per la responsabilizzazione degli utenti, crittografia E2E per i messaggi, rate limiting anti-stalking e un sistema di segnalazione conforme al DSA europeo.

Seguiamo rigorosamente il GDPR. I dati sono minimizzati, i messaggi crittografati E2E, le foto ospitate su CDN esterno senza metadati EXIF. Puoi richiedere l'esportazione o la cancellazione completa dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Vai su "Diventa Accompagnatore" dal menu profilo. Compila l'autocertificazione dichiarando di possedere patente valida e assicurazione. Non è richiesto l'upload di documenti.

No. MoveChat utilizza il modello di autocertificazione (DPR 445/2000). Dichiari sotto la tua responsabilità di possedere i requisiti. Non è necessario caricare foto di documenti.

Sì, sulla Mappa vedrai le persone nella tua zona. Le posizioni mostrate sono approssimative per proteggere la privacy. L'indirizzo esatto viene condiviso solo in chat dopo l'accettazione.

Sì, MoveChat è completamente gratuito per tutti gli utenti. Non prendiamo commissioni di alcun tipo.

MoveChat è solo una piattaforma di messa in contatto. Eventuali accordi vengono presi privatamente tra gli utenti nella chat. MoveChat non gestisce né intermedia pagamenti.

No. MoveChat è una piattaforma di comunicazione gratuita che mette in contatto le persone. Non forniamo servizi a pagamento e non intermediamo transazioni.