Mars 2026
1. Définitions
Aux fins des présentes Conditions Générales : • "MoveChat" ou "Plateforme" : l'application web et mobile propriété de MoveChat. • "Responsable" : MoveChat, dont le siège social est situé en Italie. • "Utilisateur" : toute personne physique majeure utilisant la Plateforme. • "Utilisateur demandeur" : l'Utilisateur qui publie une demande sur la Plateforme. • "Accompagnateur" : l'Utilisateur qui, ayant confirmé son adresse e-mail et fourni l'auto-déclaration au sens du D.P.R. 445/2000 (permis de conduire en cours de validité, couverture d'assurance, exclusion de l'activité professionnelle), peut contacter les Utilisateurs demandeurs et proposer sa disponibilité. MoveChat ne demande pas, ne reçoit pas et ne conserve pas de documents d'identité : il n'existe aucune procédure de vérification d'identité. • "Chat" : le système de messagerie instantanée de la Plateforme. • "Contenus" : toute information, texte, image ou donnée téléchargée par les Utilisateurs. • "Service" : l'ensemble des fonctionnalités offertes par la Plateforme. • "Auto-déclaration" : la déclaration rendue par l'Utilisateur sous sa propre responsabilité au sens des art. 46, 47 et 76 du D.P.R. 28 décembre 2000, n° 445.
2. Nature du Service - Qualification juridique
MoveChat est un SERVICE DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION au sens de la Direttiva 2000/31/CE et du D.Lgs. 70/2003, ainsi que du Règlement (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). MoveChat est EXCLUSIVEMENT une plateforme de COMMUNICATION (chat) qui permet aux Utilisateurs d'entrer en contact entre eux. MoveChat n'organise pas, ne gère pas et ne fournit pas de services de transport. La plateforme se limite à permettre la communication entre utilisateurs privés souhaitant partager des déplacements déjà programmés pour des raisons personnelles. MoveChat N'EST PAS et NE FOURNIT PAS : • Service de transport, logistique ou expédition • Service commercial de quelque nature que ce soit • Service d'intermédiation professionnelle dans le transport • Service d'achat-vente ou marketplace • Plateforme de services payants • Réseau social à finalités commerciales • Service de conseil ou d'assistance professionnelle MoveChat SE LIMITE EXCLUSIVEMENT à : • Fournir un outil technologique de communication (chat) • Permettre aux Utilisateurs de publier des demandes de contact • Permettre aux Utilisateurs de consulter ces demandes • Faciliter la communication directe entre Utilisateurs Tout accord, rencontre ou interaction entre Utilisateurs a lieu EXCLUSIVEMENT entre les parties concernées, en dehors de la Plateforme et SANS aucune implication, contrôle, supervision ou responsabilité de MoveChat. MoveChat n'organise pas, ne coordonne pas, ne supervise pas et ne participe en aucune manière aux éventuelles rencontres ou interactions entre Utilisateurs.
3. Acceptation des Conditions
L'accès et l'utilisation de la Plateforme sont subordonnés à l'acceptation intégrale et inconditionnelle des présentes Conditions Générales et de la Politique de Confidentialité. EN UTILISANT LA PLATEFORME, L'UTILISATEUR DÉCLARE ET GARANTIT : • Avoir lu, compris et accepté INTÉGRALEMENT les présentes Conditions • Avoir lu, compris et accepté INTÉGRALEMENT la Politique de Confidentialité • Avoir au moins 18 (dix-huit) ans • Être pleinement capable de discernement et de volonté • Être juridiquement capable de contracter des obligations contractuelles • Ne pas avoir été précédemment suspendu ou exclu de la Plateforme • Fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes DÉCLARATION DE CONSCIENCE : L'Utilisateur DÉCLARE EXPRESSÉMENT : • Être CONSCIENT que MoveChat est EXCLUSIVEMENT une plateforme de chat • Être CONSCIENT que MoveChat NE connaît PAS ce qui se passe entre les Utilisateurs • Être CONSCIENT des risques liés aux rencontres avec des personnes connues en ligne • ASSUMER la pleine et entière responsabilité de ses propres décisions et actions • ACCEPTER l'exclusion totale de responsabilité de MoveChat pour tout dommage Si vous n'acceptez pas INTÉGRALEMENT ces Conditions, vous N'êtes PAS autorisé à utiliser la Plateforme et devez en cesser immédiatement l'usage. Les présentes Conditions constituent un contrat juridiquement contraignant entre l'Utilisateur et MoveChat.
4. Inscription et Compte
Pour utiliser la Plateforme, il est nécessaire de créer un compte personnel. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR LORS DE L'INSCRIPTION : • Fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes • Maintenir à jour les informations de son profil • Préserver la confidentialité de ses identifiants d'accès • Ne pas partager son compte avec des tiers • Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée du compte L'UTILISATEUR EST LE SEUL RESPONSABLE : • De toutes les activités effectuées via son compte • De la sécurité de son mot de passe • De tout dommage résultant du défaut de protection de ses identifiants MoveChat se réserve le droit de : • Vérifier les informations fournies par les Utilisateurs • Refuser l'inscription à sa propre discrétion • Suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions CATÉGORIES D'UTILISATEURS : 1. Utilisateur demandeur : peut créer des demandes de contact et communiquer avec d'autres Utilisateurs 2. Accompagnateur : peut contacter les Utilisateurs demandeurs et proposer sa disponibilité (nécessite une adresse e-mail confirmée et l'auto-déclaration au sens du D.P.R. 445/2000, NON la vérification d'un document d'identité)
5. Destinataires du Service
Le Service est réservé aux personnes physiques majeures souhaitant partager des déplacements déjà programmés pour des raisons personnelles. L'utilisation de la Plateforme n'est pas autorisée à des fins de transport rémunéré professionnel ni par des personnes titulaires d'une licence de taxi, de VTC ou de toute autre autorisation de transport public non régulier. AUTO-DÉCLARATION (D.P.R. 445/2000) : Les Utilisateurs souhaitant proposer le partage de déplacements sont tenus de fournir, lors de l'activation du profil Accompagnateur, une auto-déclaration au sens des art. 46, 47 et 76 du D.P.R. 28 décembre 2000, n° 445, attestant : • Ne pas être titulaire d'une licence de taxi, de VTC ou de toute autre autorisation de transport public non régulier • Que les déplacements partagés sont des trajets déjà programmés pour des raisons personnelles La fausseté des déclarations rendues entraîne des responsabilités pénales au sens de l'art. 76 du D.P.R. 445/2000, outre la suspension immédiate du compte. LIMITE D'ANNONCES : Afin de préserver la nature non professionnelle du service, MoveChat se réserve le droit de limiter le nombre d'annonces publiables par chaque utilisateur sur une période donnée. L'utilisation systématique de la plateforme à des fins excédant le partage occasionnel de déplacements privés constitue une violation des présentes Conditions.
6. Conditions pour devenir Accompagnateur et Auto-déclaration
Pour devenir Accompagnateur et pouvoir contacter les Utilisateurs demandeurs, l'Utilisateur DOIT : CONDITIONS OBLIGATOIRES : • Avoir au moins 18 ans • Avoir confirmé son adresse e-mail avec le code que nous lui envoyons • Fournir l'auto-déclaration au sens du D.P.R. 445/2000 CE QUI EST DEMANDÉ — des données saisies par l'Utilisateur, pas des documents : • Type et date d'expiration du permis de conduire • Coordonnées de la couverture d'assurance • La déclaration de ne pas exercer l'activité à titre professionnel MoveChat ne demande pas, ne reçoit pas et ne conserve pas de documents d'identité : il n'existe aucune procédure de vérification d'identité. Aucune photographie de document, aucun selfie, aucune reconnaissance faciale. Le seul contrôle automatique porte sur le calendrier : la Plateforme refuse l'activation si la date d'expiration du permis est vide ou déjà passée, et retire la qualité d'Accompagnateur lorsque cette date est dépassée. L'ACCOMPAGNATEUR DÉCLARE ET GARANTIT : • Que toutes les informations fournies sont authentiques et véridiques • Maintenir à jour les informations en cas de modification • Ne pas avoir de casier judiciaire pour des infractions contre la personne ou à caractère sexuel S'agissant d'auto-déclarations, leur contenu N'est PAS vérifié par MoveChat : la fausseté engage la responsabilité pénale au sens de l'art. 76 du D.P.R. 445/2000, mais NE constitue PAS une certification, une garantie ou une approbation de la part de MoveChat.
7. Mise à jour des Auto-déclarations
L'Accompagnateur doit maintenir à jour ses auto-déclarations sur la Plateforme. Il n'y a aucun document à téléverser : ce sont les données déclarées qui se mettent à jour. RÈGLES FONDAMENTALES : • L'Accompagnateur DOIT mettre à jour sans délai ses données en cas de : - Expiration ou renouvellement du permis de conduire - Modification de la couverture d'assurance - Tout changement pertinent L'Accompagnateur est EXCLUSIVEMENT et PERSONNELLEMENT responsable de : • Garantir la véracité de ce qu'il déclare • Maintenir à jour ses informations personnelles • Respecter toutes les réglementations en vigueur
8. Obligations et Responsabilités des Utilisateurs
TOUS LES UTILISATEURS S'ENGAGENT À : • Utiliser la Plateforme conformément à la loi et aux présentes Conditions • Fournir des informations véridiques, exactes et à jour • Maintenir un comportement respectueux, courtois et non discriminatoire • Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou nuisibles • Ne pas harceler, menacer, intimider ou persécuter d'autres Utilisateurs • Ne pas publier de contenus offensants, diffamatoires, obscènes, violents ou illégaux • Ne pas violer les droits de tiers (vie privée, propriété intellectuelle, etc.) • Ne pas effectuer de spam, phishing ou communications commerciales non sollicitées • Ne pas créer de comptes faux ou multiples • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la Plateforme LES ACCOMPAGNATEURS S'ENGAGENT EN OUTRE À : • Maintenir à jour leur auto-déclaration, en particulier la date d'expiration du permis • Utiliser la Plateforme de manière responsable et correcte • Ne pas laisser croire à d'autres Utilisateurs qu'ils ont passé une vérification d'identité que MoveChat n'effectue pas COMPORTEMENTS STRICTEMENT INTERDITS : • Discrimination fondée sur la race, l'ethnie, la nationalité, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap, l'âge ou toute autre caractéristique protégée • Demandes d'argent, de biens ou de faveurs sexuelles • Toute forme de violence physique, verbale ou psychologique • Utilisation de la Plateforme pour des activités illégales de quelque nature que ce soit
9. Contribution Financière - EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
MoveChat est une plateforme ENTIÈREMENT GRATUITE. MoveChat NE retient PAS de commissions, frais, pourcentages ou rémunérations de quelque nature que ce soit. MoveChat NE gère PAS de paiements et NE fixe PAS de tarifs de quelque nature que ce soit. ACCORDS FINANCIERS ENTRE UTILISATEURS : Tout éventuel accord financier entre Utilisateurs : • Est décidé LIBREMENT et d'un commun accord entre les parties EN PRIVÉ • Est convenu EXCLUSIVEMENT et DIRECTEMENT entre les Utilisateurs, en dehors de la Plateforme • N'implique en aucune manière MoveChat • N'est PAS communiqué à MoveChat • N'est PAS géré, intermédié ou supervisé par MoveChat • Se déroule entièrement en dehors de la Plateforme MOVECHAT DÉCLARE EXPRESSÉMENT : • NE PAS connaître les accords financiers entre les Utilisateurs • NE PAS gérer de paiements, transactions ou transferts d'argent • NE PAS fixer de tarifs, prix ou contreparties de quelque nature que ce soit • NE PAS intermédiaire aucun aspect financier • NE PAS être partie à aucun accord entre Utilisateurs • N'avoir AUCUNE responsabilité pour les accords financiers entre Utilisateurs IMPORTANT - NATURE NON COMMERCIALE : L'éventuel partage des frais de voyage entre Utilisateurs constitue exclusivement un remboursement des frais réels engagés et NON une contrepartie pour un service de transport professionnel. MoveChat N'est PAS une plateforme commerciale ou de services payants. L'Utilisateur reconnaît et accepte que MoveChat est exclusivement un outil de communication et que tout accord financier relève exclusivement des parties et se déroule entièrement en dehors de la Plateforme.
10. Chat et Communications - CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE
Les chats sur MoveChat sont des outils de communication PRIVÉE entre Utilisateurs. GARANTIES SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CHATS : • Les messages ne sont JAMAIS enregistrés sur les serveurs de MoveChat • Les messages transitent par nos systèmes mais NE sont PAS mémorisés • MoveChat NE lit PAS, NE surveille PAS et N'accède PAS au contenu des conversations • MoveChat N'a PAS techniquement la possibilité de récupérer des messages passés • Les conversations sont visibles EXCLUSIVEMENT par les deux Utilisateurs concernés CE QUE MoveChat NE SAIT PAS ET NE PEUT PAS SAVOIR : • Le contenu des conversations • Les sujets abordés par les Utilisateurs • Les accords conclus entre les Utilisateurs • Si les Utilisateurs se rencontrent réellement • Toute information échangée dans le chat FONCTIONNALITÉS DES CHATS : • Les Utilisateurs peuvent bloquer d'autres Utilisateurs à tout moment • Seul l'Utilisateur demandeur peut sauvegarder un chat LOCALEMENT sur son appareil • Les messages sauvegardés localement sont mémorisés UNIQUEMENT sur l'appareil de l'Utilisateur MoveChat se réserve le droit de suspendre des comptes suite à des signalements pour comportements inappropriés, tout en n'ayant pas accès au contenu des chats.
11. Système d'Évaluation
La Plateforme offre un système d'évaluation réciproque entre Utilisateurs. CARACTÉRISTIQUES : • Après une interaction, les Utilisateurs peuvent s'évaluer mutuellement • Les évaluations sont publiques et visibles par tous les Utilisateurs • Les évaluations contribuent à la construction de la réputation sur la Plateforme • Il n'est pas possible de modifier une évaluation après son envoi RÈGLES RELATIVES AUX ÉVALUATIONS : • Les évaluations doivent être honnêtes, véridiques et fondées sur des expériences réelles • Il est interdit de donner des évaluations fausses, diffamatoires ou de représailles • Il est interdit d'offrir ou de demander une contrepartie en échange d'évaluations positives MoveChat ne manipule pas les évaluations mais se réserve le droit de supprimer les évaluations qui enfreignent les présentes Conditions ou qui s'avèrent manifestement fausses ou diffamatoires.
12. Limitation de Responsabilité - EXCLUSION TOTALE
L'UTILISATEUR RECONNAÎT, DÉCLARE ET ACCEPTE EXPRESSÉMENT QUE : A) NATURE DE LA PLATEFORME : MoveChat est EXCLUSIVEMENT une plateforme technologique de communication (chat). MoveChat NE connaît PAS, NE contrôle PAS, NE supervise PAS et NE participe en aucune manière à ce que les Utilisateurs font, disent, décident ou conviennent entre eux. B) EXCLUSION TOTALE DE RESPONSABILITÉ : MoveChat N'EST PAS RESPONSABLE, À AUCUN TITRE ET EN AUCUNE CIRCONSTANCE, pour : • Dommages physiques, lésions corporelles, invalidité ou décès • Accidents de quelque nature et gravité que ce soit • Dommages matériels aux biens ou à la propriété • Dommages moraux, psychologiques, existentiels ou biologiques • Pertes économiques, manques à gagner ou dommages patrimoniaux • Dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs • Vols, agressions ou infractions subies • Harcèlement, menaces ou comportements inappropriés entre Utilisateurs • Retards, annulations, rendez-vous manqués ou inexécutions • Tout événement, fait ou circonstance survenant entre Utilisateurs C) MOTIVATION DE L'EXCLUSION : L'exclusion totale de responsabilité est fondée sur le fait que MoveChat : • NE connaît PAS le contenu des conversations entre Utilisateurs • NE sait PAS si les Utilisateurs se rencontrent réellement • NE sait PAS ce que font les Utilisateurs en dehors de la Plateforme • NE connaît PAS les accords entre les Utilisateurs • NE surveille PAS, ne trace PAS et ne supervise AUCUNE activité • Fournit EXCLUSIVEMENT un outil de communication D) PRISE DE CONSCIENCE DE L'UTILISATEUR : En utilisant la Plateforme, l'Utilisateur DÉCLARE ET GARANTIT : • Être MAJEUR (18 ans et plus) et pleinement capable • Être CONSCIENT que MoveChat est uniquement une plateforme de chat • Être CONSCIENT que toute décision de rencontrer d'autres Utilisateurs est un choix personnel • Être CONSCIENT des risques liés aux rencontres avec des personnes connues en ligne • ASSUMER la pleine et entière responsabilité de ses propres actions et décisions • RENONCER à toute prétention, demande ou action contre MoveChat E) GARANTIE ET INDEMNISATION : L'Utilisateur s'engage IRRÉVOCABLEMENT à : • Garantir et tenir indemne MoveChat de toute demande, réclamation, action, coût ou dommage • Indemniser MoveChat pour toute dépense, y compris les frais juridiques • Ne pas engager d'actions en justice contre MoveChat pour des faits découlant de l'utilisation de la Plateforme ou d'interactions avec d'autres Utilisateurs F) ACCEPTATION EXPLICITE : L'UTILISATEUR DÉCLARE AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ INTÉGRALEMENT LA PRÉSENTE CLAUSE D'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ. L'utilisation de la Plateforme constitue une acceptation pleine et inconditionnelle de ce qui précède.
13. Exclusion de Garanties et Responsabilité de l'Utilisateur
AUCUNE GARANTIE : MoveChat NE fournit AUCUNE garantie, expresse ou implicite, concernant : • L'identité, la fiabilité, l'honnêteté ou la sécurité des Utilisateurs • La véracité ou l'exactitude des informations fournies par les Utilisateurs • L'aptitude ou la fiabilité des Accompagnateurs • La véracité des auto-déclarations fournies par les Utilisateurs • La réalisation effective de rencontres ou d'interactions • La qualité, la sécurité ou l'issue des interactions entre Utilisateurs • L'absence de comportements illicites ou inappropriés L'AUTO-DÉCLARATION DE L'ACCOMPAGNATEUR : • N'est PAS vérifiée par MoveChat : aucun document n'est demandé, reçu ni contrôlé • NE garantit PAS l'aptitude, la fiabilité ou la sécurité de l'Accompagnateur • NE se substitue PAS à la responsabilité et au jugement personnel de l'Utilisateur • N'entraîne AUCUNE prise en charge de responsabilité de la part de MoveChat RESPONSABILITÉ EXCLUSIVE DE L'UTILISATEUR : L'Utilisateur est LE SEUL RESPONSABLE de : • Vérifier la fiabilité des personnes qu'il décide de rencontrer • Évaluer les risques liés aux rencontres avec des inconnus • Prendre les précautions de sécurité appropriées • Communiquer à des tiers (amis, famille) les détails des rencontres • Toutes ses propres décisions, actions et comportements • Toute conséquence négative résultant de l'utilisation de la Plateforme L'UTILISATEUR EST UN ADULTE CONSCIENT : En utilisant MoveChat, l'Utilisateur confirme être majeur, pleinement capable de discernement et de volonté, et assumer la pleine responsabilité de ses choix.
14. Suspension et Clôture de Compte
MoveChat se réserve le droit DISCRÉTIONNAIRE de suspendre ou de clôturer définitivement un compte, avec ou sans préavis, en cas de : • Violation des présentes Conditions Générales • Violation de la Politique de Confidentialité • Comportements frauduleux, trompeurs ou illégaux • Signalements multiples de la part d'autres Utilisateurs • Utilisation abusive ou détournée de la Plateforme • Fourniture d'informations fausses ou d'auto-déclarations mensongères • Demande des autorités compétentes • Tout comportement jugé nuisible pour la Plateforme ou les Utilisateurs En cas de clôture du compte : • L'Utilisateur perd l'accès à la Plateforme • Les données sont supprimées conformément à la Politique de Confidentialité • Aucun remboursement ni compensation n'est dû L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment depuis la section Profil de l'application.
15. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de la Plateforme sont la propriété exclusive de MoveChat ou de leurs titulaires respectifs : • Marque "MoveChat" et logos associés • Code source, logiciels et algorithmes • Design, graphisme, interfaces et mise en page • Textes, contenus éditoriaux et documentation • Bases de données et structures de données IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE : • Copier, reproduire, modifier ou distribuer les contenus de la Plateforme • Utiliser la marque MoveChat sans autorisation écrite • Effectuer de la rétro-ingénierie, décompilation ou désassemblage • Créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme • Utiliser des robots, spiders, scrapers ou autres outils automatisés La violation des droits de propriété intellectuelle entraîne la clôture immédiate du compte et peut donner lieu à des actions en justice.
16. Modifications des Conditions
MoveChat se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. NOTIFICATION DES MODIFICATIONS : Les modifications seront communiquées aux Utilisateurs par : • Notification push dans l'application • Avis au sein de la Plateforme • Mise à jour de la version dans l'application ACCEPTATION DES MODIFICATIONS : • L'utilisation continue de la Plateforme après la notification constitue l'acceptation des nouvelles Conditions • En cas de désaccord, l'Utilisateur doit cesser d'utiliser la Plateforme et demander la suppression de son compte Les Conditions en vigueur sont toujours consultables au sein de l'application.
17. Assistance par Intelligence Artificielle
Le service d'assistance client peut utiliser des outils d'intelligence artificielle pour fournir des réponses rapides. Les réponses automatiques ont un caractère informatif et ne constituent pas un avis juridique ou technique contraignant.
18. Dispositions Générales
DIVISIBILITÉ : Si une quelconque disposition des présentes Conditions venait à être déclarée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement valides et effectives. RENONCIATION : Le défaut d'application par MoveChat de tout droit ou disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. CESSION : L'Utilisateur ne peut céder ni transférer ses droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de MoveChat. ACCORD INTÉGRAL : Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et MoveChat et se substituent à tout accord ou entente antérieur. FORCE MAJEURE : MoveChat n'est pas responsable des retards ou inexécutions causés par des événements de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, épidémies, interruptions de services essentiels, etc.).
19. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. RÉSOLUTION DES LITIGES : Les parties s'engagent à tenter une résolution amiable de tout litige. JURIDICTION COMPÉTENTE : Pour tout litige découlant de l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes Conditions, le Tribunal de Bologne (Italie) sera EXCLUSIVEMENT compétent, sauf disposition légale impérative contraire en faveur du consommateur. CONSOMMATEURS : Pour les Utilisateurs agissant en qualité de consommateurs au sens du Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), les dispositions impératives prévues pour leur protection demeurent applicables.
Mars 2026